聊城市茌平区洪官屯镇严格按照《关于打造“聊·诚办”政务服务品牌全面优化政务服务营商环境的实施方案》《聊城市“诚·清风”作风效能专项提升行动实施方案》要求，对标“三提三敢”工作要求，开展“诚·清风”作风效能专项提升行动，进一步提升便民服务窗口服务效能。

　　一是宣传动员转作风。洪官屯镇便民服务中心利用“周末小剧场”、大厅内电子屏、制作易拉宝、横幅等方式，在便民服务中心、辖区村庄企业进行广泛宣传，组织便民服务中心各进驻窗口召开“诚·清风”作风效能专项提升行动动员会，要在窗口服务、业务能力、业务素质等方面主动发力、提升便民服务中心服务效能，推进作风效能建设向纵深发展。

　　二是业务培训提效能。洪官屯镇便民服务中心认真贯彻强化理论学习，提升服务质效。组织窗口工作人员以“放管服”改革政策、优化营商环境相关举措、政务服务礼仪、工作纪律为重点内容，召开服务质效提升专项培训会，强化窗口工作人员服务意识，同时制定了年度培训计划，定期开展业务培训，从工作中查找差距和不足，形成问题清单、责任清单和整改清单，达到统一思想、找准病根的目的，树立重实干、重实绩、重担当的工作导向。

　　三是倾听民声重监督。为提高“诚·清风”影响力度，摸清辖区企业群众对我镇便民服务中心工作的满意度，我镇发起便民服务中心满意度问卷调查，邀请企业群众积极发现问题、反馈问题，目前，我镇共收集问卷1155份，其中满意以上1129份，一般及不满意26份，我们下一步将针对问卷中提出的问题进行逐条整改，也欢迎各对整改情况进行监督检查，查看问题是否真正整改到位，共同为全镇“诚·清风”作风效能专项提升工作提质增效，让办事群众切实感受到更优质高效的政务服务。

　　下一步，洪官屯镇便民服务中心将重点围绕7个方面进行督导检查整改，把提升企业群众获得感、满意度摆在突出位置，盯着问题抓落实、抓整治，以整改实效推动政务服务环境持续向好。（完）