“热线专班定期移送” “监督专班主动筛查”

　　泰山区解决基层群众关心问题出实招

　　中新网山东新闻9月14日电(通讯员 侯秀华)近日，泰安市泰山区纪委监委工作专班深入泰山先锋慧治服务中心现场办公，现场解决12345便民服务工单办理的痛点堵点难点。

　　今年以来，泰山区纪委监委围绕主体责任落实、工作作风改进、群众诉求解决三条主线，出台了《泰山区关于围绕基层治理工作开展不担当不作为乱作为假作为问题专项整治的实施意见》。在用好“网、微、信、电、访”渠道的同时，对“12345”政务服务便民热线平台反映的问题尤其是难点工单进行筛选梳理，及时调整监督重点，对口督办，推动解决基层群众关心的问题。

　　在数量庞大的热线投诉线索面前，“热线专班定期移送”和“监督专班主动筛查”两条腿走路成为破题之法。区纪委监委党风政风监督室负责人陈天祥介绍：“我们和泰山先锋慧治服务中心分别成立工作专班，建立线索移送、监督问效、联合督办、定期会商、分析研判等五项工作机制，热线专班会定期移送工作中发现的问题线索。与此同时，监督专班拥有随时登录热线工单受理系统的权限，主动聚焦优化营商环境、行政执法、物业管理、医药购销等重点领域，及时发现问题线索。”

　　据统计，今年以来，泰山区纪委监委排查梳理重点领域问题线索65件，已查结53件，17人受到党纪政纪处分。