洪官屯镇便民服务中心：优化“暂停服务”牌，政务服务暖人心

　　为深入贯彻落实“放管服”改革要求，提升我镇政务服务效能，持续优化我镇营商环境，全力打造“开诚布公、真诚守诺、热诚便利、精诚协同、忠诚担当”的政务服务环境，洪官屯镇便民服务中心创新窗口服务管理，将服务窗口“暂停服务”提示牌进行全部优化，针对因公外出或业务办理流转过程中等短暂时间不在岗的情况，制作了“因公外出，请稍等”提示牌，并将窗口工作人员的联系电话印制在岗位工作牌中，确保企业群众能找得到人、办得了事。

　　对于办事的企业群众来说，单纯的“暂停服务”可能会导致群众等待时间较长，产生情绪，而优化后的提示牌，告知群众无需等待较长时间，不仅提现了窗口工作人员与群众沟通时更为谦逊的态度，也是提醒窗口工作人员时刻牢记服务使命，认真落实打通政务服务最后一公里的改革要求，强化“为民服务”理念。

　　洪官屯镇为确保企业群众能够找得到人，办得了事，不仅优化了窗口工作岗位牌，还将窗口工作人员的联系电话、窗口工作人员照片进行了长期公示，方便企业群众能够随时联系到工作人员。洪官屯镇便民服务中心针对群众不同需求，提供预约服务、延时错时服务、上门服务等特色服务，全力打造便民利民通道，让群众感受到更暖心、更贴心政务服务。