中新网山东新闻10月11日电 为进一步深化“放管服”改革，优化政务服务，切实解决民众“身后”办事难点堵点问题，聊城市茌平区胡屯镇推行“身后一件事一次办”，通过一窗受理、数据共享、部门联动的方式，为逝者家属提供一站式服务，民众实现丧葬费补助、个人养老金账户一次性支付等“身后一件事一次办”，解决了民众因对政策不了解等原因导致跑腿多、办理时间长的难题，进一步方便民众办理亲人身后事项，为民众提供全链条、便捷型的公共服务。

　　变串联为并联，“专班化”服务助力“身后事”改革高效推进。将“身后一件事一次办”事项作为“我为民众办实事”重点民生项目，建立“政府强力主导、发起部门牵头、联办部门协同”保障机制，成立由民政、卫健、公安、人社、医保、残联、退役军人等部门组成的专项工作小组。工作小组秉持着主动靠前服务意识，不断完善联办工作机制，确保“身后一件事一次办”改革有序高效推进。

　　变分散为集中，坚持民众导向推动办事流程优化简化。将养老保险提取、丧葬费提取等涉及7个部门18项事项办理所需材料，应减尽减、能合则合。通过全流程梳理，精简程序，整合为一张《茌平区胡屯镇“身后一件事一次办”主题集成服务申请表单》，将“多件事”变为“身后一件事”。民众只要在申请表单上勾选事项，相关事项均可通办，实现逝者亲属办理“身后一件事”一次告知、一表申请、一套材料、一窗(端)受理，多部门共享，让民众办事更加便捷。

　　由“多地跑”变“跑一次”，集成服务让“伤心事”“一站办”。改革前，丧事审批需要跑村、跑镇、卫健、派出所等多个部门，至少需要1天时间，而且任何一个环节卡壳都会延长审批时间，这给本来闹心的丧户更加添堵。改革后，在镇便民服务大厅内设立“一窗受理、部门联办”窗口，由此窗口负责接收材料、部门共享信息后协同办理，“一站式”办理逝者“身后事”关联事项。同时窗口配置专职工作人员，要求工作人员加强对“身后一件事”办理服务涉及的法律法规、业务流程、信息管理等业务的学习，让窗口工作人员熟练操作业务，让“伤心事”变成“暖心办”。

　　实现“五个突破”，推动“我为民众办实事”工作出实效。“身后一件事一次办”改革，实现了材料从“18份”到“1份”；申请从“多窗”到“一窗”；办理从“民众多部门跑腿”到“部门共享一站即办”；实现即时办结；从“数据延迟”到“及时共享”，实施“身后一件事一次办”后及时共享数据到联办部门，及时提取和停发相关待遇、注销有关证件。自改革以来，已受理“身后一件事”联办事项18件，已办结18件，平均精简材料17份以上，获得办事民众的一致欢迎和点赞。(完)