“9起纠纷都调解成功了，真没想到效率这么高，效果这么好！”近日，山东省临沭县人民法院通过诉前调解，一揽子化解了9起买卖合同纠纷，为当事人解决了困扰已久的烦心事。

　　贾先生常年从事轮胎批发、零售生意，客户大多是从事货物运输工作的汽车老板、运输公司。为增加订单和便捷客户，贾先生会给一些老客户赊账拿货，事后再统一结款。但有9位客户一直未结清货款，经多次讨要均没有结果。

　　3月中旬，贾先生拿着一沓诉讼材料走进临沭法院诉讼服务中心，正在值班的法官助理石晓慧主动上前询问对接。

　　“俺是卖轮胎的，一些客户欠着俺钱。想着春节前让他们过个好年就没要，年后俺问他们要钱还是不给，俺没办法了才来法院的，但是怎么起诉也不懂……”

　　石晓慧看了看贾先生的证据资料，9起纠纷系同类型且标的都不大。考虑到这批纠纷事实较为清楚，为减轻当事人诉累，节约司法资源，石晓慧向贾先生介绍了法院诉前调解时间短、成本低、效果好的优势，贾先生欣然同意，表示不到万不得已，也不愿意起诉客户。

　　于是，本着公正与效率原则，临沭县诉调委员会指派了两位人民调解员孙守仲、王经领负责该批纠纷调解。调解过程中，被告们对于欠付的款项均表示认可，经过调解员释法说理后，有2名被告主动支付了货款。

　　针对其他被告拖延履行、抗拒调解等情况，石晓慧法官助理指导调解员改变调解策略，以生意人的视角与他们探讨经营之道，以唠家常的口吻同被告聊起运输生意，引导被告放下心防、敞开心扉，并劝说其站在原告立场思考本次纠纷。

　　在两位人民调解员的多次反复劝解下，几名被告逐渐认识到拖欠货款的做法损害了自己的信誉，也伤害了原告愿意记账供货的初衷，纷纷表示愿意和原告协商付款时间并向原告致歉，希望以后能够继续合作。从3月中旬该批案件收案至今，9个案件均成功调解。

　　1次调解，9案化解，让矛盾纠纷化解在源头、止步于诉前。近年来，临沭法院坚持“抓前端、治未病”，树立能动司法理念，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，积极推进诉前调解坚持做实指导人民调解的法定职能，持续联动人民调解组织、行业调解组织，实现常态化业务指导，通过诉前调解化解双方矛盾，节约了诉讼成本，努力达到案结、事了、人和的目标。今年以来，全县诉前调解成功分流率38.46%，调解成功1688起纠纷，有效释放多元解纷潜力。(王迪)