洪官屯镇便民服务中心：“身后一件事一次办”服务实现暖心办

　　目前，洪官屯镇便民服务中心为深入推进营商环境优化升级，持续深化“放管服”改革，不断提升办事效率，优化服务水平，聚焦高频政务服务事项，通过事项整合、部门联动、帮办代办，推出“身后一件事一次办”便民服务举措，目前已累计办理14件，进一步方便了辖区群众，提升了群众的获得感、幸福感和满意度，把老百姓的“伤心事”暖心办。

　　前不久，洪官屯镇前辛杨村刘女士的父亲去世，刘女士来到洪官屯镇便民服务中心咨询其父亲的身后事，洪官屯镇便民服务中心工作人员通过“身后一件事一次办”窗口统一受理、联动办理，一站式服务，根据刘女士出具的其父亲的火化证明，一次性为刘女士办理了低保待遇终止、残疾人水电暖补贴待遇中止、残疾人生活补贴待遇终止、残疾人护理补贴待遇终止、60周岁以上老年人经济困难老年人补贴中止、养老金待遇终止、养老保险个人账户一次性待遇申领、丧葬补助金申领、基本医疗保险减少登记等9项政务服务事项，让数据流转代替人为跑腿，实现政务服务一站式服务。

　　洪官屯镇通过梳理高频政务服务事项，将人员去世后涉及的养老待遇终止、丧葬补助金领取、遗属补助待遇终止等12项政务服务事项纳入“身后一件事一次办”主体集成服务场景，将民政、残联、医保、社保等多个部门的相关政务服务事项纳入联办范畴，整合原来分散在各个部门的多个身后事项，建立部门协同机制，实现“一窗受理、数据共享、部门联动、限时办结”。全面提升政务服务规范化、便利化水平，解决群众递交材料多、跑部门多、流程繁琐、办理时间长等难题。除此之外，洪官屯镇便民服务中心还构建了残疾人一件事一次办主题服务场景，将残疾人证办理、残疾人护理补贴、生活补贴、水电暖补贴等5个事项纳入一个窗口集中受理。

　　下一步，洪官屯镇便民服务中心将继续发掘更多“一件事一次办”主题服务场景、不断优化“一件事一次办”服务效能，为群众提供更加高效便捷的“一件事一次办”服务体验，全面提升群众满意度、获得感。