中新网山东新闻4月26日电(王宇轩 徐艺茹)招商银行青岛分行崂山支行日前迎来了一位急匆匆的德国籍大学教授及其随行人员。他们因为需要办理国内银行卡以发放工资和绑定微信等日常支付工具，而来到银行咨询。尽管当时已接近网点营业结束时间，但银行工作人员迅速响应，通过核实客户资料、预填写开户资料等高效流程，仅用了二十分钟就成功为客户开立了银行卡。

　　然而，在绑定微信时遇到了难题。由于该客户手机显示德文，且无法准确描述问题，银行工作人员利用翻译软件逐字翻译，并结合工作经验，成功协助客户完成了微信和支付宝的绑定。该客户对招商银行的高效服务和细致入微的工作态度表示高度赞赏。

　　据了解，这仅是招商银行青岛分行服务外籍人士的一个缩影。针对外籍人士来青开户频率增加的情况，该分行建立了“服务外籍人士快速响应群”，提供一站式服务，大大提升了开户效率。此外，分行还在多个方面进行了优化，如布放个人本外币兑换标识、提供自助设备、发放支付指南手册等，以打通服务堵点、痛点、难点。

　　近年来，招商银行青岛分行始终坚持以客户为中心，不断优化金融服务，为外籍来华人员等群体提供便捷、高效的支付服务。下一步，该分行将继续深耕金融服务领域，为高水平对外开放贡献更多力量。(完)