近年来，一些“代理退保”黑产通过短视频、社交媒体等渠道大肆蔓延，以“全额退保”“无损失退保”为噱头诱导金融消费者，实则暗藏多重风险。广发银行济南分行将通过真实案例剖析其危害，并提示各位金融消费者如何合法维权、远离陷阱。

　　案例分享：H省Y市深陷王女士的“保单焦虑”陷阱

　　王女士在某平台看到“专业律师”发布的“全额退保”视频后，轻信了视频和评论区的煽动言论，主动联系“律师”并按照其传授所谓的“全额无损退保”流程和经验，频繁投诉保险公司。保险公司收到王女士提交退保申请后，主动联系其了解退保原因，但王女士态度非常坚定，且没有理由地要求全额退保。面对异常情况，保险公司先安抚客户情绪，希望上门为其讲解保险责任，待讲解清楚后客户再决定退保与否。王女士同意上门后，保险公司工作人员再次通过梳理保单的相关条款与责任，分析退保的利与弊，说明保单与王女士的需求高度契合。王女士听后恍然大悟，意识到相关信息与网上“律师”说的并不一样，才说出了自己退保是因为在网络上看到“代理全额退保”的广告，误以为自己的保障需求与保单不契合，险些因退保失去重要保障。最终，王女士意识到“代理退保”实为黑产骗局。

　　“代理退保”黑产的常见手法

　　虚假宣传，制造恐慌。不法分子通过短视频、直播等渠道，散布“保险公司欺诈”“保单不划算”等不实信息，煽动金融消费者产生退保焦虑。

　　高额收费，榨取利益。中介通常收取退保金额一定比例的费用作为手续费，甚至以“定金”“保证金”名义骗取前期费用，金融消费者最终损失远超正常退保。

　　伪造证据，恶意投诉。黑中介诱导金融消费者“套话”保险业务员，虚构销售误导证据，并向监管部门发起恶意投诉，扰乱正常金融秩序。

　　窃取信息，倒卖牟利。金融消费者在退保过程中被告知需提供身份证、银行卡、保单等敏感信息，这些信息可能被不法分子转卖用于诈骗、借贷等非法活动。

　　风险警示：退保黑产的三大危害

　　失去保障，风险加剧。退保后，消费者将面临健康、意外等风险“裸奔”，重新投保可能因年龄增长、健康变化被拒保或加费。

　　财产双重损失。除手续费外，部分中介截留退保金或诱导金融消费者购买虚假理财产品，导致资金血本无归。

　　法律与信用风险。参与伪造证据、恶意投诉的行为可能涉嫌违法，金融消费者或被追究法律责任，个人信用记录亦可能受损。

　　金融消费者如何自我保护？

　　理性看待退保。退保前通过正规渠道联系保险公司，详细了解现金价值及保障影响，切勿因短期资金需求盲目决策。

　　拒绝泄露个人信息。不要向不法第三方提供身份证、银行卡、保单等敏感信息，谨防信息滥用。

　　合法途径维权。若遇纠纷，可通过相关保险公司客服和“12378”银行保险消费者投诉维权热线进行维权。

　　“代理退保”黑产不仅威胁消费者财产安全，更破坏金融市场秩序。唯有提高警惕、依法维权，方能守护自身权益。广发银行济南分行将持续加强风险提示，与各方合力筑牢反诈防线，为金融消费者提供安全、可靠的服务环境。

　　（本文案例及信息来源：国家金融监督管理总局、公安机关公开通报披露信息）