中新网山东新闻10月10日电(董玉芳)“这个评价好，既可以进行‘好评’，也可以针对窗口人员服务态度不好、办理时间不快、服务水平不高等进行‘差评’，这种评价能反映办事群众的真实想法。”沂源县石桥镇石楼村郭女士高兴的说。

　　最近，郭女士到镇便民服务中心办理个体工商户营业执照时发现，现在办完业务离开窗口到门口“背靠背”“主动”进行评价，可以不受外界人为因素的影响，以此获取真实的办件评价信息。

　　为打造便民、务实、高效的政务服务平台，提供有效的舆论和信息支撑。沂源县坚持“评价公开”，始终以“群众满意”为出发点，抓实政务服务“好差评”工作，率先在全市实现镇级政务服务“背靠背”好差评全覆盖。目前，沂源县12个镇(街道)便民服务中心全部部署了淄博市政务服务“背靠背”好差评系统，并为每台设备配备引导人员，事项办结后积极引导企业群众通过现场无记名“背靠背”评价系统对业务办理情况进行评价，以此针对性改进提升，实现“好差评”以评促改效果。

　　近日，在沂源经济开发区企业服务中心窗口服务专员的指导下，山东敬业建设项目管理有限公司的王先生不到1个小时便拿到了经济开发区分公司的营业执照。这令王先生又惊又喜：“这要在以前我得跑到县政务服务中心，来回怎么得一上午的功夫，现在在园区就能办，还有帮办人员，真是省心又省力。”

　　近年来，沂源县以“园区事园区办，企业事靠前办”为服务宗旨，建设沂源经济开发区企业服务中心，打造多功能、集约化、个性化的“园区事园区办”服务平台，为企业提供咨询解答、帮办代办、综合受理、现场审批、后续跟踪等全生命周期服务，推动政务服务从基本服务向增值服务迭代升级。自企业服务中心运行以来，已开展帮办代办服务138次，接受企业咨询解答500余次，累计为园内企业办理各类事项280余次。

　　此外，为让项目尽快落地、企业放心安心，沂源县行政审批服务局创新推出“沂心办·项目管家”、重大项目“批前清单”等举措，构建起批前辅导、事中帮办、批后跟踪的全链条精准帮办服务新模式。让审批更加主动、高效、便捷，持续优化营商环境，为全县绿色低碳高质量发展添动力、提效能。(完)