中新网山东新闻3月19日电(张孝鹏)海尔智家19日在上海世博中心举行以“AI生活，智慧万家”为主题的生态大会，展示其智慧家庭10年布局的最新成果：通过发布AI之眼系列“黑科技”，让智慧家庭实现再升级。这意味着海尔智慧家庭开始从“替人家务”迈向“无人家务”。

　　据介绍，当前，家电已经能够帮用户解决80%的家务，而海尔智家发布的这项“黑科技”，又进一步为用户分担了家务。正如“AI生活，智慧万家”的主题所表达的：海尔智家正通过科技创新，将AI生活在全球各个国家和区域加速落地。

　　家电智能：海尔AI之眼迈向“无人家务”

　　经过多年发展，家电对家务的替代，已经渗透到生活的方方面面。比如洗衣机可以替人洗衣，扫地机可以帮人清洁地面，洗碗机可以洗锅刷碗等。即便如此，仍有剩下的20%家务，要每天挤占用户约1至3个小时的宝贵时间。

　　家电应如何逐渐替代人们做家务？这涉及到智能家电的发展历程。智能家电的发展历程主要经历了单品联网、互联互通、决策智能几个发展阶段，阶段越高，家电能替代的家务劳动就越多。

　　目前来看，智能家电行业已发展至“互联互通”阶段。而海尔智家此次发布的AI之眼黑科技，将带领行业率先进入“AI高度自主智能”的第四个阶段，让智能家电在“听得懂”的基础上实现“看得懂”：相当于给家电安装了像人一样的“视觉神经中枢”，让家电真正拥有主动服务于人的能力。而这，也是行业向“无人家务”迈出的关键一步。

　　“无人家务”体验如何？从几组典型案例中可以窥见一斑。

　　在家煮粥时必须有人看着，稍不注意就会沸水外溢，而如今，不需用户守在灶台，即便是有事暂时离开，粥不仅能够煮熟，而且台面干干净净。这是因为搭载AI之眼的烟机学会了看锅，它能发现即将溢锅时，指挥燃气灶调小和均衡火力，把粥安稳煮熟。

　　使用传统烤箱应如何根据食材设置时间、温度等？这个问题困扰着许多用户。如今，有了AI之眼的烤箱，则能够自动识别食材种类、规格，自动确认温度和时长。整个烤制过程中，用户不用反复查看，只要点一下按键或者发出语音指令，即可等待美味出炉。

　　此前，洗衣机洗衣服时，衣服被筒门夹住、深浅衣物串色、小件忘在筒里等问题非常常见。如今，有了AI之眼的洗衣机不光能“看懂”衣服种类、颜色和数量，自动选择最合适的洗护模式，还能主动提醒是否有串色风险、是否有衣服卡住、是否有遗漏等情况。

　　发布会现场，海尔集团副总裁、海尔智家研发平台总经理舒海表示，海尔智慧家庭的目标就是要逐步实现“无人家务”。而无人家务的实现，目前还需要两块“拼图”。一块是需要家电具备“看得懂”的能力，此次海尔智家发布AI之眼，就是让家电有了这项能力。而另一块就是在“看得懂”之后，通过家庭服务机器人去实现家务“拿得起、放得下”。

　　据介绍，海尔智家目前正在加速研发和布局家庭服务机器人业务，推进“无人家务”时代的尽快到来。

　　场景智能：有“大脑”的智慧家更懂用户

　　除了用AI科技升级产品，海尔智家更通过三翼鸟AI场景的深度应用、融合，带来一个更懂用户的智慧家，真正实现场景智能。

　　它是用户的安全官——当用户不在家时，智能门锁会自动“留意”和识别门外情况：有快递小哥送来包裹，用户手机会实时收到短信提醒；用户没拧紧燃气灶按钮，感应器也会及时发现煤气泄漏，并立即关阀、开窗散气，并向用户手机发送报警短信。

　　它是用户的健康“天使”——海尔智慧家庭能实时感知室内空气变化，自动调整：比如用户开着空调睡觉，智能枕会在用户进入深睡时调节空调温度，防止受凉；凌晨时分，检测到用户卧室二氧化碳浓度偏高，空调会自动开启净化和新风功能，避免用户头疼不适。

　　它是用户的贴心“话痨”——以前，语音交互必须用固定“词组”才能识别。现在，用户在家里任何位置的“随口而出”，语音交互都能听懂。比如有朋友来访，用户直接说一句“朋友来了，帮我创建一个会客场景”即可。

　　上述场景智能的实现，是因海尔智家大脑和Uhome大模型这样的平台和技术支持。据介绍，海尔智家大脑作为核心技术引擎，经过了百亿级家庭专业知识训练，让智慧家庭从“万物互联”到“万物思考”，进一步升级了场景和生活体验；而Uhome大模型，能够让家不断学习、升级，让用户在家不再是跟机器对话，而是像跟人对话。

　　生活智能：海尔AI生活正在全球加速落地

　　目前，行业中关注智能家居的企业很多，但真正做到全球落地的却很少，这是因为一个品牌要深入当地用户心中，需要完善的全球化能力布局。而海尔智家不仅在中国国内实现智慧家庭普及，更已在全球加速落地。此次，海尔智家通过AI科技进一步升级智慧家，也将再一次引领全球智慧生活的进化和迭代。

　　在中国国内，三翼鸟智慧家庭日活超1000万；在美国，Smart HQ平台联网用户超过400万；在欧洲，hOn平台接入了Candy、Hoover等多个品牌，注册用户超925万；在日本，AQUA正持续加速布局智慧社区；在东南亚，海尔智家也在通过Haismart平台为当地用户提供智慧家庭服务……

　　据介绍，截至目前，海尔智慧家庭的海外注册用户总数已超过2000万。海尔智家之所以能如此迅速、全面地推进智慧家庭全球落地，离不开其全球研发、制造、营销“三位一体”的本土化布局。

　　研发方面，海尔智家在全球打造了线下10+N开放式创新体系、线上HOPE创新生态平台，链接超过25万名全球专家，通过全球协同研发满足着不同地区用户需求。目前，海尔智家已有200多项原创科技被行业跟进，达成全球智慧家庭发明专利12连冠，并实现专利、标准、工业设计、国家认可4项NO.1；制造方面，海尔智家已在全球落地35个工业园、163个制造中心，并仍在持续加速本土化布局；营销方面，海尔智家已在全球布局了超23万个销售网点、1.4万余个服务网点，遍布200多个国家和地区。

　　从10年前首次提出智慧家庭战略，到发布AI之眼升级智慧家，海尔智家每次都走在行业前面。当行业还在探索如何让“家电”更智能时，海尔智家已在AI科技、AI场景引领的基础上，实现了“家”的智能，真正让智慧家进入到能听、会看、会思考的崭新阶段，也率先带领行业吹响了“无人家务”的号角。(完)