中新网山东新闻3月4日电 据广发银行济南分行消息，为了让来鲁的外籍朋友生活更便利，该行推出一系列贴心服务。服务事项涵盖账户开立、现金使用、外卡支付、移动支付等多方面，让外籍朋友在齐鲁大地也能享受到便捷的金融服务。

　　账户开立更方便。该行已完成系统升级，支持用护照、永居证等多种证件开立账户，并提供简易开户服务。各网点还专门开设了涉外服务窗口，工作人员会提供外语服务，解决语言沟通问题。同时还制作了英文版的开户指南，方便客户了解开户流程。

　　现金服务更贴心。为让外籍朋友用现金更方便，该行在显眼位置张贴了外币兑换及零钱兑换标识，并提供"零钱包"服务。

　　外卡使用更便利。当前，外籍朋友可以用4种国际信用卡(美国运通、VISA、万事达、银联国际卡)在该行ATM机上取现，而且ATM还可以切换英文界面，同时该行加强了设备维护，24小时正常运行，确保外籍朋友随时都能正常使用。

　　移动支付更简单。为了使其更好地使用手机支付，该行手机银行和发现精彩APP推出了英文版，可以方便地进行转账、查账等操作，工作人员会指导客户如何将外卡绑定微信和支付宝，轻松实现移动支付。

　　服务保障更到位。该行特别加强了员工培训，提升服务质量。如果有任何问题，可随时进行投诉，工作人员会第一时间解决问题。

　　广发银行济南分行将积极践行社会责任和义务，贯彻落实人行各项工作要求，不断加强网点外币、外语相关服务建设，持续做好提升境外来华人员支付服务，不断为境外来华客户提供优质、便捷、高效的金融服务。(完)