民宿忙提质 旅行社忙招人——山东激发文旅消费新活力一线见闻

　　□ 本报记者 刘英

　　“这里的海特别广阔，崂山巍峨壮丽，真是不虚此行！”“景色美，美食多，人热情！”……2月16日，作为山东首个入境旅游团的23名香港游客在青岛畅游5天后，踏上归程。临别前，他们纷纷为青岛点赞，为热情好客的山东人民点赞。

　　“这个团是2月12日抵达青岛的，我们直接为客人提供定制服务，专门为其配置了粤语导游，服务人员认真做好用餐、住宿、行程等各环节服务，让游客经由青岛美景，感受齐鲁文化。”港中旅国际(山东)旅行社有限公司副总经理逄真说，到达青岛后，香港游客“打卡”了青岛奥帆中心、八大关景区、栈桥、小鱼山、青岛啤酒博物馆、崂山等地，品尝青岛海鲜，畅饮青岛啤酒，对这座城市赞不绝口。

　　发展入境旅游对于提振消费信心、稳定消费预期具有特殊意义。作为国际门户枢纽城市，青岛的年入境游客接待量约占全省的三分之一。随着山东首个入境旅游团的抵达，这个百亿级消费市场也被重启。山东针对入境团队推出包机奖、邮轮(游船)奖等，省级财政安排1000万元进行奖励。面向日韩、台港澳、东南亚、欧洲等重点入境旅游客源市场，创新开展“孔子家乡·好客山东”海外营销，全力推动入境旅游市场复苏提振。

　　入境游在政策驱动下重启，出境游也逐渐“热”起来。3月26日，济南至泰国旅游包机将从济南国际机场首发；4月8日，山东首趟粤桂港珠澳专列将从青岛出发……记者走访多家旅行社发现，大部分旅行社已推出新的出境游团队线路。

　　“国内同行促销的劲头很猛，我们从节后就开始‘抢单’了。随着天气转暖，咨询出境游事宜的市民逐渐增多，能感觉到出境游正在复苏。”山东国信国际旅行社总经理李圣娥说，目前，省内游客出境游目的地集中在港澳、泰国、新加坡等地。

　　与慢慢热起来的线下市场相比，线上客源竞争率先从海外“卷”起，亚洲多国正“抱团”欢迎中国游客的到来。泰国旅游局近日发布预测称，2023年到访泰国的中国游客预计将达到500万人次。马来西亚官方预计今年将接待150万至200万中国游客。新加坡相关从业者则估计，中国游客的回流全年将给新加坡带来额外的20亿新币收入。

　　逛山东、游中国、看世界，旅游消费需求正在有序复苏。伴随出入境旅游重启，国内旅游强势回暖，旅游从业者摩拳擦掌做好各项准备：民宿忙提质、景区忙升级、酒店和旅行社忙招人。

　　“江北有个好地方，运河岸边的台儿庄……”夜幕降临，枣庄市台儿庄古城内，摇橹姑娘哼唱起来。“今年，我们将重点打造沉浸式的游娱体验项目，丰富消费场景，增强游客的消费体验，同时引入高端休闲业态，打造古城的高端产品。”台儿庄古城旅游集团有限公司副总经理黄晓莉说。

　　“我们一路考察了好几家露营装备企业，今年准备在原来的项目上作进一步提升。”近期，济南南部山区“网红民宿”若谷山居的老板白文涛，开着房车直奔浙江“取经”。旅游市场全面复苏后，人们走出去的选择更多，民宿的客源会发生根本改变。“我们只有通过营造与众不同的场景，引领济南露营新风尚，才能吸引旅客来体验回归慢生活的乐趣。”

　　眼下，酒店、旅行社的“招工启事”多了起来。“我们要想办法，采取有效措施，帮助旅游企业尽快恢复和提高生产能力。”山东省旅游行业协会会长王德刚表示，这三年，旅游业发生了很多变化，对于相关人才也衍生出了新的需求。

　　记者从省文化和旅游厅获悉，3月中旬，省文化和旅游厅联合有关部门将开展主题为“春暖送岗 圆梦文旅”的全省文旅企业专场招聘活动，组织全省文旅企业面向高校应往届毕业生和社会劳动者广泛招聘各类文旅行业人才，持续优化文旅企业用工服务，更好为文旅产业培育和输送人才。