“快,快点输入密码!”“对,就是这样操作!”在中国银行周村支行,一向亲切可掬的巩主任脸上不见了笑容,急切地催促一位年轻女士办理业务。原来,在这样一个普通的工作日,在秩序井然的营业厅内,正发生着惊心动魄的与诈骗分子争分夺秒的一幕。
11月24日临近下班,两位民警和一位年轻女士神色焦急地跑进中国银行周村支行。原来这位女士遇到了冒充公检法的骗子,诱骗该女士把钱都转到了中国银行卡上,并指导她在手机上下载安装了APP,现在正通过手机屏幕共享远程操作该女士手机转账,而这位女士的手机已经无法中止诈骗分子的操作。
情况紧急,每分每秒的流逝都可能造成无法挽回的经济损失,必须比骗子更快!得知这一情况后,营业部主任巩津乐立刻放下手上的工作,一路疾跑,将这位女士带到了智能柜台前,当机立断先为顾客办理挂失止付。
紧张和担心让巩津乐两眼充血通红,额头上也沁出一层汗水,可她一刻也不敢放松,眼睛一眨不眨地盯着屏幕,果断地指导客户进行操作,大堂经理也急忙跑过去审核授权。终于,在大家配合和努力下,及时挽留了客户卡中还未转出的两万多元钱。
近年来,中国银行周村支行积极响应号召,严格按照监管部门和上级行工作要求,多次开展“防范电信诈骗”、“普及金融知识,守住钱袋子”等系列宣传活动,持续向社会公众普及电信网络新型违法犯罪典型手法、个人信息保护和出租出借个人账户危害、洗钱社会危害等金融知识,不断提高客户辨别和防范电信诈骗的意识,维护自身财产安全。
打击治理电信网络新型违法犯罪是一项长期性的艰巨任务,需要社会多方共同努力。下一步,中国银行周村支行将全力配合开展反诈工作,以实际行动保障广大金融消费者的合法权益,坚决维护人民群众的财产安全。(刘雅佼 巩津乐)