中新网山东新闻3月15日电 据山东银保监局消息，2021年，山东共接收保险消费投诉8092件。其中，涉及财产保险公司2709件，占投诉总量33.47%；涉及人身保险公司5330件，占投诉总量65.86%；涉及中介机构220件，占投诉总量2.7%。

　　从保险投诉量看，人保财险、平安财险、阳光财险的投诉量位列财产保险公司前三名。财产保险公司投诉量居前的为：人保财险541件、平安财险244件、阳光财险153件、太平财险127件、大地财险94件、国寿财险54件。

　　华夏人寿、太平洋人寿、中国人寿的投诉量位列人身保险公司前三名。人身保险公司投诉量居前的为：华夏人寿537件、太平洋人寿488件、中国人寿414件、平安人寿山分346件、富德生命175件。

　　在涉及财产保险公司的投诉中，理赔纠纷2135件，占财产保险公司投诉总量的78.81%；销售纠纷226件，占比8.34%。投诉涉及的主要险种，机动车辆保险纠纷1897件，占财产保险公司投诉总量的70.02%；保证保险纠纷223件，占比8.23%。

　　其中，人保财险、平安财险、太平财险的理赔纠纷投诉量在财产保险公司中最为突出。财产保险公司理赔投诉量居前的为：人保财险399件、平安财险161件、太平财险114件、国寿财险70件、阳光财险70件。

　　在涉及人身保险公司的投诉中，理赔纠纷800件，占人身保险公司投诉总量的15.0%；销售纠纷3363件，占比63.10%。投诉涉及的主要险种，普通人寿保险纠纷2576件，占人身保险公司投诉总量的48.33%；疾病保险纠纷1066件，占比20%。

　　其中，太平洋人寿、平安人寿山分、华夏人寿的普通人寿保险纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。人身保险公司普通人寿保险纠纷投诉量居前的为：太平洋人寿266件、平安人寿山分221件、华夏人寿219件、中国人寿191件、平安人寿青分94件。

　　华夏人寿、天安人寿、中国人寿、太平洋人寿的疾病保险纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。人身保险公司疾病保险纠纷投诉量居前的为：华夏人寿192件、天安人寿70件、中国人寿60件、太平洋人寿55件。(完)