山东“智慧中药房”一站式服务患者破解传统中医医疗痛点

山东省政府召开新闻发布会，介绍“中医中药进万家”活动开展情况。　赵晓 摄

　　中新网济南9月24日电 (赵晓)利用“互联网+物联网”新技术，山东济南、威海和泰安等地打造“智慧中药房”，为患者提供中药及膏方的调剂、复核、煎煮、包装、免费配送、咨询等一站式服务，破解传统中医医疗“候药难”“煎药难”“煎药品质保障难”等痛点。

“智慧中药房”同时能提供丸、散、膏、丹等多种加工服务。　杜伟 摄

　　山东省政府24日召开新闻发布会，介绍“中医中药进万家”活动开展情况。据山东省卫健委副主任、省中医药管理局副局长庄严介绍，该活动于今年5月份正式启动，确定了“放心方便用中药”等4项目标任务和“为门诊患者提供代煎中药并配送到家服务”等8项重点工作。其中，“放心方便用中药”活动推进了中药代煎、送药上门一站式服务。“山东已有128家政府办二级以上中医(中西医结合)医院，全部实现为有需要的门诊患者提供代煎中药并配送到家服务，极大提升民众使用中药的需求。”

　　在打造“智慧中药房”方面，济南走在全省前列。截至目前，济南已建成6家“智慧中药房”，总面积达1.4万平方米，服务范围覆盖所有区县，煎煮能力达每日1.6万张处方，累计处方量达380万张，服务患者近百万人。

　　济南市卫生健康委副主任、市中医药管理局副局长杨玉华在回答中新网记者提问时说，“智慧中药房”可提供智能调配煎药和配送上门服务，患者在医疗机构就诊开方付费后就能回家，处方由医疗机构流转到药房，由“智慧中药房”提供调配煎煮和送药上门服务。“没有特殊情况，上午开方下午配送到家，下午开方第二天中午配送到家，省去患者在医院轮候取药、在家蹲点煎药的麻烦。”

　　“智慧中药房”同时能提供丸、散、膏、丹等多种加工服务，满足民众多元化的中医药服务需求，真正实现一人一方一剂型。杨玉华称，“智慧中药房”集约化服务还能替代多家分散的小型中药房，让监管更严格，覆盖更全面。济南市卫健委联合其他部门和机构成立市智慧中药房质控专家组，对“智慧中药房”的处方、中药饮片采购、煎煮等环节进行全方位、全过程的闭环监督管理，确保药品质量。此外，通过建立服务全过程的质量追溯信息系统，每一副药都有唯一的二维码，患者收到药后扫码就能查询药品相关信息，实现全过程可追溯，让患者用药更放心。

资料图：“智慧中药房”能让药师从繁忙的抓药工作中解脱出来。　杜伟 摄

　　作为国家中医药综合改革试验区，青岛加强“互联网+智慧中医”建设，在国内率先实施“互联网+中医药适宜技术服务”。青岛市卫健委副主任、市中医药管理局专职副局长赵国磊介绍说，该市将拔罐、刮痧、艾灸等26项适宜技术纳入上门服务内容，通过“网约护士”让中医药服务走进家庭，节约患者的交通费用和时间成本。在全省率先推出“中医药特色服务电子地图”，汇聚中医药特色突出的172家医疗机构，实现服务信息精准查找和地理位置一键导航。

　　赵国磊说，青岛同时开展了国药坊项目建设，在医疗机构建成中药药事综合服务区30个，为民众提供中药药事咨询服务、送药上门等线上线下一站式全流程智慧延伸服务。仅在去年新冠肺炎疫情暴发期间，青岛市累计配送各种预防类汤药20.15万剂，受益群体达3.73万人次。(完)